GUELPH ,ON, le 14 août 2012 /CNW/ - Co­operators a lancé aujourd'hui une nouvelle vidéo « Notre nom le dit » en ligne. Cette vidéo illustre notre différence coopérative et notre façon d'imprégner le service à la clientèle de nos valeurs coopératives, jour après jour.

Fondée en 1945 par un groupe d'agriculteurs, Co­operators est une coopérative de propriété canadienne dont les membres comprennent des coopératives, des caisses populaires ainsi que des caisses d'épargne et de crédit. Encore aujourd'hui, les décisions opérationnelles de Co­operators sont guidées par ses principes coopératifs. L'entreprise assure un juste équilibre entre son besoin de rentabilité, d'une part, et son engagement à servir ses membres et à mener ses activités de manière responsable sur le plan social et environnemental, d'autre part.

« Cette vidéo nous permet d'expliquer aux Canadiens comment fonctionnent les coopératives et le mouvement des entreprises coopératives, et en quoi cela nous différencie des autres compagnies d'assurance », a déclaré M^me Kathy Bardswick, présidente et chef de la direction de Co­operators. « Les Nations Unies ayant proclamé 2012 "Année internationale des coopératives" afin de souligner les contributions de ce mouvement au développement économique et social du monde entier, c'est le moment idéal pour sensibiliser la population à la différence coopérative. »

Les coopératives donnent à leurs membres une véritable possibilité de participer à la gestion de l'entreprise. Chez Co­operators, le Comité de révision du service illustre bien cette valeur. Ce comité est composé de clients bénévoles ayant le pouvoir d'infirmer les décisions de l'entreprise en cas de différend. Ses décisions lient Co­operators, mais non le client. De plus, le Comité consultatif communautaire de Co­operators donne aux collectivités de partout au pays la possibilité de se faire entendre, car ses membres nous donnent leur avis sur notre stratégie, nos produits et nos programmes communautaires.

Par l'intermédiaire de ses conseillers, Co­operators offre une gamme complète de produits d'assurance et de placement, et son Service des sinistres est reconnu comme étant l'un des meilleurs au sein de l'industrie. Co­operators s'engage à respecter les normes les plus rigoureuses en matière d'intégrité et de service à la clientèle. De plus, l'entreprise offre la Garantie du Service des sinistres, laquelle énonce le droit des clients d'obtenir conseils et service, et ce, sans incidence sur leurs primes.

Pour visionner la vidéo, consultez la chaîne de Co­operators sur YouTube ou la page Facebook de l'entreprise.

À propos de Co­operators
Le Groupe Co­operators limitée est une coopérative de propriété canadienne dont les actifs sous administration s'élèvent à plus de 36 milliards de dollars. Par l'entremise de ses filiales, Co­operators offre de l'assurance habitation, automobile, vie, collective, voyage, entreprise et agricole, ainsi que des produits de placements. Co­operators est réputée pour son engagement communautaire et ses efforts visant à construire un avenir plus durable. Co­operators figure dans la liste des 50 Employeurs de choix au Canada et parmi les 50 meilleures entreprises citoyennes au Canada selon le magazine Corporate Knights. Fière membre et alliée du mouvement coopératif, Co­operators est heureuse de célébrer 2012, l'Année internationale des coopératives. Pour en savoir davantage, visitez le site www.cooperators.ca.

Bas de vignette de la vidéo : "Video: Regardez la vidéo « Notre nom le dit » pour comprendre en quoi notre différence coopérative représente un avantage pour Co-operators. ". Lien URL de la vidéo : http://www.youtube.com/watch?v=z9F1TNEsAVQ&list=UUwqs5P-LWWjDtht7hl9I0jw&index=1&feature=plpp_video

SOURCE : Co-operators